Infocentrum vyhledává, shromažďuje, aktualizuje a dále šíří přesné turistické informace z oblasti své působnosti (Čelákovice a okolní obce). Poskytuje veřejnosti informace z databáze jemu všemi dostupnými formami (ústně, telefonicky, písemně, prostřednictvím elektronických médií). Ústní informace jsou poskytovány návštěvníkům bezplatně. Ostatní služby mohou být přiměřeně zpoplatněny.